М.Видео

Я сформировал заказ в интернет магазине, указал что заказ заберу сам. На следующий день пришла смс, что заказ принят и о готовности заказа сообщат отдельным сообщением. Я все же решил уточнить некоторые подробности по телефону горячей линии.Молодой человек проинформировал меня, что заказ готов и получить его я смогу после 16 00,связь прервалась, но в этот же момент мне пришла смс 'ваш заказ не сформирован приносим свои извинения'. Звоню опять. Девушка мне отвечает что мой заказ отменен магазином. На вопрос 'по какой причине?' она ответила 'я не знаю'.Выход из сложившейся ситуации пришлось искать мне самому. На мой вопрос 'Вы предлагаете мне поехать в магазин и самому выяснять, что с моим заказом?'. Она уточнила мой номер и сказала что перезвонит в магазин а потом мне. Прошел час, я позвонил снова Девушка Юлия выслушала меня, извинилась за неудобства. Попросила меня подождать, объяснив что перезвонят в течении часа. Мне позвонили сказали что наушники которые я заказал бракованные, попросили переоформить заказ. Я заказ переоформил, после получил смс что заказ принят и через некоторое время смс, что заказ сформирован. Я поехал в М-видео. Подошел к стойке 'Мсервиса' мне распечатали накладную и отправили на кассу оплачивать. Подаю накладную кассиру, она почему-то позвала молодого человека и сказала идти за ним. Мы вернулись к стойке 'Мсервис'. На мой вопрос почему мне приходится ходить туда-сюда. вразумительного ответа не было. Оплатив заказ я пошел его получать. Заказ состоял из 5 позиций. Молодой человек 40 минут собирал заказ по залу. После чего сообщил что заранее заказанных и оплаченных товаров в наличии нет. На мой вопрос 'как нет если я их только что оплати' он сказал что 'не знает' предложил пройти к стойке и сотрудники начали сторнировать продажу. я САМ предложил заменить недостающий товар на аналогичный. в итоге покупку я совершил. И что меня окончательно 'добило' это то что мне не дали пакет и я нес товар в руках до кассы, где пакетов тоже не оказалось!!!