М.Видео

Я заказал через Интернет-магазин М. ВИДЕО пылесос. Товар пришлось ждать 2 недели (наличие товара не было явно обозначено и то, что нужно ждать 2 недели, узнал уже после оплаты). Более того, при получении товара в магазине в г. Ростове-на-Дону на Нагибина 32 он не был проверен и мне просто вручили запечатанную коробку. Коробка с пылесосом была заклеена обычным скотчем (то есть явно не заводская упаковка - скорее все товар сдавали или возвращали). Дома обнаружил, что в комплектации не хватает щетки для мебели. Позвонил в так называемую 'Службу ответственности за клиентов'. Но оператор, молодой человек, не выразил никакого желания мне помочь. Сначала пытался убедить меня, что щетки там и не должно быть, потом, когда сверил комплектацию и инструкцию, рекомендовал мне упаковать обратно пылесос и ехать с ним в магазин и там разбираться с комплектацией. Тащится с пылесосом на автобусе в 35 градусную жару, не имея достоверной информации о том, смогут ли они сделать доукомплектацию или нет! Телефон магазина, чтобы уточнить информацию, он предоставить категорически отказался. Повторно позвонил по этому же номеру и уже другой оператор приняла заявку на обратный звонок из магазина. Но со мной так пока никто и не связался. Сейчас я буду публиковать негативный отзыв на разных популярных сайтах. Раз не можете решить проблему клиента, будете нести репутационные потери за свою некачественную работу. Пылесос стоит около 3000 руб. Вот в какую сумму М.ВИДЕО оценивает свою репутацию. Больше никогда не буду ничего покупать М.ВИДЕО и не рекомендую этого делать всем свои знакомым.