М.Видео

27.09.2014 в магазине на ул. Гоголя, 15 нами был приобретён холодильник. Доставка была назначена на 30.09.2014г. Была договорённость, что нам позвонят за 2 часа до доставки. Просидев целый день дома, в 19:00 мы сами позвонили в магазин, чтобы узнать почему до сих пор нам не доставили холодильник и уточнить будет ли доставка вообще. Нам сказали, что доставку отменили в связи с обнаружением какого-то дефекта, которого при покупке не было. Обещали разобраться и перезвонить. Не дождавшись очередного звонка от магазина, мы сами снова попытались дозвониться, но магазин нагло сбрасывал наши звонки. Мы звонили по всем телефонам, указанным в документах. По телефону службы доставки нам ответили, что магазин доставку отменил по неизвестным причинам, которые нужно уточнять по единому справочному телефону, указанному в кассовом чеке. По данному телефону нам ответили, что эту информацию нужно уточнять в магазине. Вот вам и круговорот... Пришлось тратить своё время и ехать в магазин за выяснением причин: откуда взялся этот дефект, почему отменили доставку и почему нам сразу не позвонили и не сообщили об этом. Зачем тогда вообще запрашивать контактный телефон, если по нему никто звонить не собирается? Мы очень рассчитывали на то, что 30.09.2014 у нас в доме появится холодильник. Кто теперь нам будет возмещать стоимость испорченных продуктов???