М.Видео

Оставили заказ и оплатили уже 3 недели назад, до сих пор ждем заказа ...на сайте все якобы в наличии, фактически этих позиций нет в наличии, о чем нас как-то постоянно забывают проинформировать во время согласования и оплаты заказа. В результате эта мифическая позиция то появляется, то исчезает в зависимости от того на какого менеджера мы попадаем при звонке. Доставка переносится на более позднее число и опять не производится. Такое ощущение, что оператор иди менеджер после нашего звонка в лучшем случае переносит срок доставки, не уточняя информации о наличии товаров и надеется, что при следующем звонке мы попадем уже не на него. За это время мы могли бы уже несколько раз купить все в другом месте, но поскольку деньги уже заплачены, мы ждем выполнения обязательств от М-видео. В продолжении истории, наконец звонят из отдела доставки, обещают завтра: холодильник, посудомоечную машину и стиральную машину Indesit, хотя мы заказывали Bosch. Звоним по этому поводу по телефону горячей линии, нам клятвенно обещают 'решить вопрос в кратчайшие сроки' и обещают, что все доставят все позиции, кроме стиральной машины, которую привезут позже. В итоге, день Х, ждем доставки целый день, наконец в 20.00 свершилось, привезли!!!!! и все НЕ ТО!!!! Совсем другие позиции!!!!! Нет слов! По крайней мере ни одного цензурного не приходит на ум!!! Больше всего выводит из себя, что никто в М-видео не в силах решить проблему, на горячей линии все время разные операторы, которые в силах только 'составить обращение, после которого нам обязательно перезвонят' и естественно никто не перезванивает...