М.Видео

Мое недовольство заключается в следующем. Я сделал интернет заказ “Кофеварка рожкового типа Rowenta ES 060010” и получил соответствующее письмо-подтверждение от 16.12.2014 г. на электронную почту. В письме указано, что “Ваш заказ будет доставлен 17.12.14 0:00.” Прихожу в указанный магазин вечером 17.12.2014 г. около 18 часов. Ответ сотрудников: “Еще не привезли, ждите смс с подтверждением доставки в магазин”. Хорошо, жду до субботы (20 декабря, 2014г.) подтверждения нет, но приходит смс и письмо со словами “ Ваш заказ расформирован.” Это вообще что такое? Я ничего не отменял и не отказывался, товар был в наличии и я его заказал /забронировал. Если нет в этом магазине – привезите из другого, нет в другом - из третьего. Это господа ваша работа! Я позвонил по указанному номеру 88002007775 и объяснил ситуацию. После, чего перезванивают непосредственно из магазина, я в тот момент был недалеко и зашел к ним, а мне говорят: “Заказанный Вами товар не нашли в другом магазине и не доставили к нам, мы Ваш заказ отменили”. Кто это мы? Кто сделал отмену заказа? Потом, что значит не нашли товар? У Вас там, что лес дремучий, и Вы грибы с ягодами ищете? Или все же цивилизованная европейская сеть магазинов бытовой техники? Ну да Бог с этим, видимо менеджменту магазина виднее. А теперь главное, в зале магазина стоит “Кофеварка рожкового типа Rowenta ES 060010” по цене как в интернет магазине. Говорю: “Как же нет, когда она есть”. А мне в ответ “Покупайте. У нас в программе не отображается”. Мой ответ: “Нет. Я буду ждать выполнения своего интернет заказа”. Более того, выясняется, что у имеющейся в торговом зале данного магазина модели кофеварки нет ни надлежащей упаковки, ни полного комплекта устройства (чайника), да и вообще нет никаких документов от производителя, в том числе сертификата соответствия требованиям законодательства РФ.Менеджмент АУ, Вы где вообще?!