М.Видео

К сожалению, в первый и в последний раз сделала заказ в этом интернет-магазине. Покупали телевизор Samsung UE40F6400AK, к нему пока претензий нет, а вот обслуживание было крайне некомпетентным. В этом-магазине изначально привлек тот факт, что есть гарантия от производителя, цена же была не самой низкой по интернет-магазинам. Заказ был оплачен за 10 дней до даты доставки (7 фев.). В итоге 5го фев пришло сообщение, что заказ готов и его можно забрать в магазине на Заневском,67. Вечером я приехала в магазине и провела час(!) у стойки выдачи, пока работники искали мой телевизор на складах и в торговом зале (к слову, я еще и в положении, но такая неприятность могла случиться с любым человеком). Через час поисков, мне сообщили, что телевизор точно был, а где он сейчас - сами понять не могут, но обязательно его найдут. На самом деле, я понимаю, что бывает всякое, поэтому и сообщила им, что у меня нет больше возможности приезжать к ним, и что как найдут, пожалуйста, пусть привезут заказ домой и на этом прецедент исчерпан. Но в итоге в 21,50 мне позвонили из магазина и сообщили, что я могу забрать заказ сама! и что доставку от магазина они осуществить не могут и что если я все же хочу доставку, то должна снова приехать в магазин, оплатить её(!!) и только тогда они доставят заказ на дом. На следующий день я трижды (!!) на сайте заказывала услугу 'обратный звонок', никто не перезванивал, в итоге сама позвонила на горячую линию, где и озвучила свою проблему, на что мне ответили, что мне обязательно перезвонят работники интернет-магазина. Естественно, никто не перезвонил!! Мне пришлось своими силами организовывать доставку. Уже дома выяснилось, что при проверке телевизора, мне еще и печать на гарнтийном талоне не поставили, т.е. то, из-за я изначально тут, и здесь - промах.. Пришлось снова ехать в магазин!... Здесь больше всего расстроило безразличное отношение на каждом этапе общения и нежеланием решить проблему, которая, казалось бы выеденного яйца не стоила...(