М.Видео

Заказали кофемашину, не дешевую - Jura на 28е апреля. Магазин привез сломанную в 10 утра. В 10-15 я это поняла (у меня на работе такая же машина, я ее хорошо знаю), в 10-30 попросила поменять до праздников (хотели мы наивные 30го поехать на недельку на дальнюю дачу) - Поставили замену на 29е. (Без преуменьшения 10-12 раз звонила разным операторам умоляла поставить на 29е, у Мвидео неповоротливая забюрократизированная система: пока доставка в системе не отразиться, а на это сутки уходят, новую оператор поставить не может) Ждали, отпросились с работы. Заказ не привезли. Мы с мужем до 2х ночи сидели в квартире (куда пока не переехали, без мебели) и ждали. С 10 вечера до 2 утра нас все просили и просили подождать. А потом отказались приезжать. Причина в том, что водитель не знает Москвы, (в частности он не знает где находится Моховая улица и то, что Тверская заканчивается у Красной площади)) Поэтому удивляться, что он ничего не привез - не приходится. Сегодня утром оператор Антон утром (с которым я связалась) не перезвонил мне вот уже 5.5 часов (с 10 утра). Другой оператор (Александр) которому я звонила разыскивая пропавшего Антона не перезванивает уже 3.5 часа. Сегодня в 2 утра оператор (Сергей) сказал, что поставит новую доставку на 1 мая, но ни Антон ни Александр ее не видят в своих компьютерах. Выезд на природу на майские благодаря магазину сорван, сегодняшнюю ночь мы не спали, непонятность ситуации и нервотрепка продолжается. Не привезли новую, оставили нам сломанную и все, никто не звонит, никому ничего не нужно. Вот такой магазин. С уважением, Юля .