М.Видео

Была заказана посудомоечная машина через интернет-магазин. Никаких проблем не возникло, кроме ввода карточки с просроченным сроком 'м бонус'.Оформил самовывоз, о чем в дальнейшем пожалел. При посещении магазина отстоял очередь в м сервис для распечатки товарной накладной 10-15 минут, после распечатки необходимо отстоять очередь в кассу для подтверждения оплаты еще около 20-30 минут, тк оплачивал кредитной картой. Так как при оформлении заказа не смог ввести карту 'М бонус' с просроченным сроком, я решил написать заявление о переносе причитающихся бонусов после получения товара. И тут начинается то, о чем каждому следует задуматься, о покупке в Мвидео в дальнейшем. Оформлял самовывоз в магазине Славянский бульвар. Ожидание товара на выдаче составило около трех часов. Один сотрудник на выдаче (при этом в магазине аншлаг), без какой-либо очереди толпа покупателей с оплаченными чеками беснуется возле него и тычат в него чеками. Кто наглее, тот и сможет отдать чек, но при этом не факт, что он получит данный товар ранее остальных. Сотрудник на выдаче хаотично собирает оригиналы чеков и отправляет их с лифтом на склад. Кладовщики начинают поиск товаров и каким образом они поднимают товар остается тоже загадкой. Люди получают по чеку один товар, а второй дожидаются часами. При этом не выдав товар, по которым ранее уже были спущены чеки, сотрудник принимает новые чеки и спускает их на склад. Пункт выдачи товара заставлен товаром, который не востребован. Неоднократно обращался к менеджеру М сервиса, как мне объяснили он был старшим в данный момент, чтобы он помог навести порядок. В ответ получал, что сейчас подойду, что он занят и когда толпа людей уже обратилась к нему, он встал обошел стойку сделав вид, что он направляется с нами и тут же вернулся на свое место. На просьбы не реагировал.Потом на выдаче сообщили, что товар не найден.Хотя он стоял его подняли на лифте и он находился в нем.По истечении 3-х часов, я смог с трудом получить товар, который оплатил ранее.