М.Видео

Я заказал через сайт маленький штатив. Заказал в понедельник, обещали, что он будет в магазине в пятницу. Окей, я готов был подождать. В пятницу мне не пришла смс о доставке, однако я позвонил в службу поддержки и там меня заверили, что всё в силе - штатив уже на месте, можно заехать и забрать. Приехав в магазин я столкнулся с тем, что сотрудникам было более чем всё-равно на меня несмотря на многообещающие надписи на их спинах 'нам не всё равно'. В результате я потратил 30 минут. За это время мой заказ так и не смогли найти. В итоге сотрудник вместе с чеком скрылся в недрах магазина, а я вынужден был уйти, поскольку опаздывал. Через 15 минут мне позвонил сотрудник и радостно сообщил что наконец нашёл штатив (я к этому времени был уже далеко). Я сообщил ему, не менее радостно, что теперь это его проблемы - как доставить мне (вернее тому, кому я его покупал) этот штатив. Сотрудник сообщил мне, что проблем нет - он лично привезёт заказ на следующий день после 21:00. Я этим более-менее удовлетворился. Разумеется никто ничего не доставил на следующий день. Мой возмущённый звонок в службу поддержки в воскресенье был принят вежливо, мне сообщили, что заявка закрыта, всё окей. Я сказал, что нет, не окей. Заказ не доставлен, сотрудник закрывший заявку - заведомо соврал. В результате мне было обещан звонок от ответственного лица. Опять же никто не позвонил. В понедельник снова было сказано, что заявка закрыта, открыта новая. Что сотрудник обманувший меня будет найден и проблема будет решена. Но никакого движения не произошло. В итоге сегодня я звонил третий раз (или четвёртый?) - и внезапно хамский сотрудник по 8800 (раньше были вежливые) сообщил мне что у меня есть только один вариант - ждать ответа из магазина и они обязательно позвонят . В итоге никто не позвонил. Довольно возмутительное отношение Мвидео вцелом и сотрудников в частности. Надеюсь проблема будет решена, но пока предпосылок к этому нет - деньги по сути украдены (чек-то остался у них). Вот так, не советую.