М.Видео

заказал в интернет-магазине с доставкой холодильник 18 декабря 2014 года, оплатил онлайн банковской картой. 27 декабря 2014 года, в оговоренный день доставки, отсидел целый день в предполагаемом месте получения товара (безрезультатно). Позвонил к вечеру на горячую линию - сказали, что не доставят. На вопрос, когда доставят, ничего не ответили. 31 числа позвонили и предложили согласовать время очередной доставки или оформить заявку на возврат. Я сказал, что сейчас не могу точно сказать, так как на НГ праздники у меня были другие планы, попросил перезвонить мне после НГ. Менеджер сказал, что его до 4-го января не будет и если я раньше сам решу позвонить, чтоб звонил и просил заявку мою рассмотреть срочно. Естественно, мне так никто не перезвонил ни 4-го, ни позднее. Сам я позвонил 9-го и попросил вернуть уже хотя бы деньги, девочка сказала, что оформила мне заявку и в течение 3-5 дней я получу деньги. Денег нет. Звоню 15-го января, разговариваю уже с очередным мальчиком. Тот, с неким налетом вселенской крутости, говорит, что 5 рабочих дней истечет только 16-го и типа что я волнуюсь. Денег нет. Звоню 19-го января - очередной, я уж сбился со счета какой, мальчик мне говорит, что заявка на возврат была оформлена девочкой 9-го неправильно и деньги я получу...в течение 3-5 дней от сегодняшнего!!! Занавес. В-общем, как я понимаю, следующей моей итерацией будет отправление досудебной претензии с требованием вернуть еще и проценты за неправомерное пользование моими денежными средствами.