М.Видео

Поступление в продажу PlayStation4 - полный шок для меня в плане информирования клиентов. Мало того, что магазин не озвучивал никаких сроков появления приставки и цены на неё(тут я еще понимаю, что это позиция Sony), но и в дальнейшем решил не информировать своих клиентов о продажах этой консоли. Я, как заинтересованный покупатель, оформил предзаказ еще в сентябре. После этого момента магазин не информировал меня никаким образом, даже на сайте(там появились лишь цены), о том где и когда я смогу забрать приставку. Вернее на сайте висела заглушка, что продажа начнется в 20-00 в магазине на Трубной 28 ноября и по предзаказу я могу их там купить. В колл-центре отвечали что о поступлени приставок в другие магазины им ничего не известно. То, что я увидел на Трубной(я вообщем это и ожидал увидеть), заставило меня развернуться и посетить свой магазин МВидео(где я и делал предзаказ) на Славянском Бульваре. Оказалось, что приставки там уже есть на складе, но продавать их начнут только после полуночи. И это только полбеды, что меня не проинформировали как покупателя предзаказа о правильном месте покупки(а ведь предзаказ и делается с расчетом забрать приставку один из первых), и это еще не вся беда что магазин был совершенно не готов к продаже консолей(сотрудники не понимали всю процедуру выдачи товара клиентам). Вся беда в том - что магазин в одностороннем порядке, не проинформировав клиентов, решил не принимать в счет оплаты как на сами консоли, так и на все сопутствующие к ней товары ни дисконтные карты, ни промо-коды!!! Все, что мне показали, это внутреннюю инструкцию для кассиров(спасибо им за корректность, вежливость и понимание моей непростой ситуации)! Но я рассчитывал купить консоль с 10% скидкой, как и джойстик и одну игру к ней, воспользовавшись картой 'Новосёл'. Ни в одном из пунктов правил не было ни слова сказано про то, что эта карта(как и промо коды) не действует на покупку PS4! Я недоволен, тем что пришлось незапланированно потратить больше средств на покупку!