М.Видео

9.01 на день рождения получила подарочную карту на крупную сумму.В этот же день я, позвонив в колл-центр (прям как чувствовала), узнала, что на карте 0, она не активна, но 'ничего страшного, скорее всего ее только сегодня купили, перезвоните завтра'.11.01 ситуация не изменилась, мне посоветовали с чеком навестить кассу любого М.Видео.Я подумала, что это отличный вариант и проблема моя решится.Также, почему-то мне казалось, что карту активируют сразу же и я смогу осуществить покупки.Спустя 3 дня я все же раздобыла чек у дарителя, решила направиться в М.Видео в МегаБелаяДача.На кассе, отстояв очередь, я вновь столкнулась с проблемой: 'Такие вопросы решаются не на кассе, а за сервисной стойкой'.Прошла туда, отстояла очередь.Сотрудник сервисного отдела принял мою информацию, сказал, что отправит ее куда следует и мне предстоит дождаться звонка, с чем я категорически не согласна - я потеряла кучу времени, мои планы покатились к чертям, меня шпыняют как девочку от сервиса к сервису, в конце концов испорчен такой дорогой мне подарок!Мне предложили пообщаться с администратором Анатолием.Администратор Анатолий вышел спустя 10 минут и развел руками. Он не предложил ни одного варианта, который бы меня устроил, вернее он предложил всего один вариант - написать заявление (претензию).Ок, я напишу, но, дорогой администратор, срок активации не был назван, в возврате денежных средств по чеку отказано (да, я знаю, это противоречит внутренним правилам компании, которые, в свою очередь, противоречат ЗоЗПП).В завершение беседы мне повторно было предложено написать заявление.Я вновь направилась к сервисной стойке, где за меня ужасно неграмотно составили заявление, которое я впоследствии написала от руки.Я понимаю,что есть сроки рассмотрения претензий,но при звонке 17.01 в базе мое заявление не обнаружили, а карта по-прежнему не активна. Ребята, так дела не делаются и я это так не оставлю. Мнение о гипермаркете категорически негативное.