М.Видео

Купил в интернет-магазине телевизор, оплатил картой, пришло подтверждение, что заказ ожидает в магазине, так как магазин (г. Сергиев Посад) находится в 100 км от моего проживания перед поездкой решил ещё раз уточнить, точно ли телевизор меня 'ожидает'. Заверили, что да. Приехал в магазин 21.12.2014 г., телевизор долго искали, около часа, оказалось нет. Сначала менеджер на выдаче, начал меня заверять, что телевизор едет в машине, которая сломалась и что после 16.00 машина приедет. На мои доводы, что смс пришло пару дней назад, по телефону подтвердили накануне и вопрос для чего ему ехать в машине, если он по всем источникам уже в магазине... менеджер просто ушел обслуживать другого покупателя, оставив меня с вопросами наедине. Далее, после моего возмущения, мне привели кладовщика, который безучастно и молча кивал, при словах менеджера, что мне обязательно перезвонят сегодня, когда товар приедет, взяли мой номер телефона... не перезвонили. Далее было 2 обращения по телефону в службу поддержки, с интервалом в 4 часа, так как оператор заверил, что в течение 3-4 часов разберутся и перезвонят. Не разобрались и не перезвонили... Что теперь делать? Качество сервиса на высоте!!!