М.Видео

Заказала холодильник 01.01.2016г. заказ № 42031372. Доставить должны были 06.01.2016г. Отдельно была оговорена доставка в определенном интервале времени (она, кстати, стоит дороже). В назначенный день прождала пять часов! За это время звонила четыре раза в колл центр. Т.к. никаких звонков от курьера не было! Время по доставке было просрочено. Но при этом звонков из м-видео не поступало. И при моих обращениях в их службу мне каждый раз назывались разные причины почему они не могут связаться с курьером. То он разгружается и трубку не берет, то они вообще не знаю номер телефона курьера! То обещали с ним связать и перезвонить мне в течении часа! В итоге выясняется, что курьер сломался и заказ вообще не будет доставлен! (Почему нельзя было сообщить об этом раньше. и не дожидаться моих многочисленных звонков?!) Пытаюсь перенести доставку на 07.01.2016, заявляют, что все курьеры уже расписаны. После моей настойчивой просьбы, обещают договориться на счет доставки на нужную дату и ПЕРЕЗВОНИТЬ! Но нет! Наступает 07.01.2016г. звоню сама!Еще два часа мороки. Мне перезванивают (первый раз за два дня!) и сообщают, холодильника НЕТ В НАЛИЧИИ? Куда он мог пропасть, если вчера мне его вроде как везли?! Делаем вывод, холодильника и не было! Весь вечер был потрачен впустую! Испорченное настроение! СПАСИБО 'магазину'.