• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Блендеры
  • Кофеварки и кофемашины
  • Мультиварки
  • Пароварки
  • Холодильники
  • Главная
  • М.Видео
  • Отзыв №774196
М.Видео

М.Видео

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.

  • Сайт: mvideo.ru
  • Email: 24@mvideo.ru

«М.Видео» – лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и одна из крупнейших европейских компаний в этом сегменте. Кроме того, «М.Видео» – единственная публичная российская непродуктовая сеть. С ноября 2007 года торговля акциями ПАО «М.видео» идёт на ведущих российских биржевых площадках – РТС и ММВБ (тикер: MVID).

Сеть «М.Видео» основана в марте 1993 года. На весну 2016 года более 379 магазинов сети работают в 161 городе России.



С
Салов Сергей оценил 03.02.2014
Оценка:
Много товара
Отсутствие согласованности между службами заказа, доставки и логистики
Решили приобрести телевизор в данном магазине. Выбрали через интернет из имеющихся поблизости те, которые обещают возможность самовывоза на завтрашний день (в заказе указывалось, что телевизор можно забрать вообще через час), оформили заказ. На следующее утро (воскресенье) поехали в магазин, на стойке менеджер успешно распечатал квитанцию, пригласил для оплаты на кассу. Оплатили и вроде осталось только забрать товар... И тут выясняется, что в наличии готового к забиранию телевизора нет! Отдадим должное менеджеру, он обзвонил ближайшие магазины, откуда мы смогли бы забрать уже оплаченый товар, но все оказались зарезервированы. После недолгой дискуссии решили, что М-Видео организует доставку на следующий день. Особо было оговорено, что доставка возможно только в вечернее время - после 19 часов (собственно, поэтому и поехали за покупкой в воскресенье). Но и тут магазин проявил несогласованность. Днем, часов в 16 звонит водитель, что через час привезет телевизор. Ответа, что дома никого нет и не будет, он видимо не воспринял и поехал, оставил сообщение, что де был такой-то и не застал никого дома. Дальше состоялся разговор со службой доставки, вроде попытался решить вопрос по хорошему и переоформить заявку на вторник, вечером после 19:00. Ответ диспетчера - гарантии, что водитель снова не приедет днем нет, и нужно перезвонить через полчаса и уточнить параметры заказа. И даже не угадаете, чем все закончилось... Так как второй раз звонил я уже вечером около 20:50, у девушки заканчивалось рабочее время, и она предложила оформить доставку уже не на завтра, а на послезавтра по причине того, что ее рабочий день закончился (хотя тут я логики не вижу, в чем разница). В общем, понял что телевизор я так и не получу! Уже решил забрать деньги и купить телевизор в другом магазине, но все-таки перезвонили из службы доставки магазина и решили вопрос по вечерней доставке. Так как пока телеящика у меня пока нет, точку ставить рано, но надеюсь на благополучное решение вопроса...
Ответить
Другие магазины
RBT
15922 отзыва
Отзывы сотрудников о RBT
Готовые блюда Натур Буфет
19 отзывов
Отзывы сотрудников о Готовые блюда Натур Буфет
Плеер.ру
18956 отзывов
Отзывы сотрудников о Плеер.ру
Ситилинк
19919 отзывов
Отзывы сотрудников о Ситилинк
Техпорт
19069 отзывов
Отзывы сотрудников о Техпорт
Эльдорадо
13392 отзыва
Отзывы сотрудников о Эльдорадо

Обратная связь

tovary@feedbacking.ru