М.Видео     

Вечером 15.12.2014 сделал заказ 38269580, обещали доставить 17.12.2014 в 00.00 в магазин на Калужской и держать заказ в течение двух дней после смс-оповещения о доставке. 18.12.2014 я, не получив оповещения, позвонил сам по номеру 8(495)7777775, оператор не смогла предоставить никакой конкретной информации и отправила меня в магазин. В магазине вечером этого дня, меня встретила километровая очередь, второй раз вернулся в магазин я 19.12.2014 в 13.00. Перед этим я еще раз позвонил по вышеуказанному телефону и уточнил статус заказа, оператор сказал, что телевизор в магазине в наличии, но стоит статус 'отсутствует', и опять отправил меня в магазин. В магазине сервис-инженер сказал мне, что я сам виноват, что истек срок моего заказа, несмотря на то, что смс уведомление получено мною не было. Инженер прямо признал, что смс по пикап-заказам они сейчас не отправляют, т.е. узнать о приходе телевизора в магазин я не мог, равно как и о том, что пошел отсчет срока действия моего заказа. Об истечении срока заказа я уведомлен не был, да и с чего бы ему истекать, в личном кабинете он до сих пор светится как 'в обработке'. Спасибо, сделал маме подарок.