М.Видео

Этот магазин стал все больше напоминать 'шарашкину контору'! Уже не первый раз сталкиваюсь с какими то проблемами! И в этот раз не исключение: покупала технику, консультант сказал что в подарок идет планшет (приятно), но... на кассе сказали что подарков не осталось, приходите через три недели (ну что ж бывает). По истечению 2-х недель звоню по единому номеру уточнить наличие (а вдруг). Ну оператор обрадовал, что именно в этом магазине завезли новую партию планшетов. Приезжаю по месту назначения, подхожу к кассе: 'А планшетов нет в наличии, еще ничего не привозили.' Я: 'Как? А по телефону мне предоставили иную информацию...' . Кассир отправила меня к менеджеру. Как не удивительно, но от менеджера я услышала аналогичную информацию. Мне пришлось повториться про звонок, меня перенаправили на 'выдачу товара' картина повторилась. Дубль 1 кадр 3... После слов про звонок мне ответили: 'Ааа, ну раз вы звонили пойду посмотрю'. И вот ура, мне принесли долгожданный подарок! Эх, если бы все было так просто. Проверять на месте на работоспособность мне отказали. По приходу домой я обнаружила что ни планшет, ни зарядное устройство не работают! (а ехать мне практически в другой конец Москвы). Я опять позвонила по общему номеру телефона и оператор мне ответил, что подарки обмену/возврату не подлежат! Обращайтесь в сервисный центр по гарантии! (Такого поворота событий я никак не ожидала, ужасно не приятно!) Ну и это еще не все! Мне продиктовали номер телефона сервиса (кстати он один по всей Москве). Звоню, так и так, вот такая ситуация. На что мне отвечают что такой моделью планшета они вообще не занимаются, обращайтесь в Мвидео... (приехали). И все заново. Замкнутый круг! Телефоны вышестоящего руководства, или хотя бы того кто может решить эту проблему не дают! Твердят одно и то же - что товар обмену/возврату не подлежит. Фамилии не называют! СПАСИБО ЗА ПОДАРОК!