М.Видео

14.01.2016 года г Череповец в магазине М.Видео по адресу ул.Судостроительная, д.19 купили товар с доставкой .1 м/печь Samsung FW77SSTR. 2.Холодильник Hitachi R-VG 662 PU3 GGR 3. И/ панель Bosch PIB672P17E.Так как этого товара не оказалось на складе вежливый менеджер предложила доставку с центрального склада на 27.01.2016. Согласовали цены произвели оплату 100%. Для полноты понимания ситуации являемся клиентами М.Видео не первый год бонусная карта № 73464774. В промежуток с 14.01.2016 года по 27.01.2016 от магазина М.Видео информации об изменениях в заказе не было. 27 01.2016 года в 15:30 решили поинтересоваться когда будет доставка, нашли телефон в договоре купли-продажи. Получили неожиданный ответ: 'никакой доставки на ваш адрес нет, звоните в магазин где вы приобрели товар'. После неоднократных попыток дозвониться до магазина по тел 8(8202)20-51-53/54 нас переключили на менеджера, которая пообещала нам устранить это недоразумение за 15 минут ждите звонка. Через 1 час решили снова поинтересоваться где наш товар. Дозвонившись, в очередной раз, до менеджера получили порцию нравоучений о своей назойливости, ждите звонка. Через 2 часа менеджер, все таки, перезвонила и сообщила, что не выполнят свои обязательства по причине отсутствия одного из товаров, ответив: 'был один холодильник и тот бракованный'. В очередном разговоре с менеджером, мы зашли на сайт М.Видео, где этот холодильник стоял на продаже в неограниченном количестве в Москве, предложили вместе посмотреть на сайте.Получили ответ на складе нет и больше добавить не чего.На вопрос почему не привезли остальное и когда привезут получили: 'ждите звонка!!!' 29.01.2016 менеджер позвонила, согласовали доставку остальных двух товаров, на наш дежурный вопрос когда привезут холодильник ответа до сих пор нет. Сегодня 30.01.2016 ничего не изменилось. Будем обращаться в суд. Всем совет- обходите стороной М.Видео. Деньги берут- обязательства не выполняют.