М.Видео

04.02.2016 Купил iPhone 5s,в магазине мвидео трц Фестиваль,в рассрочку с принудительной страховкой.05.02.2016 активировал.Через 2 дня понял,что в телефоне слуховой динамик с дефектом.08.02.2016 принес в магазин,забрали на проверку качества.20.02.2016 позвонили сказали телефон действительно с дефектом,приходите сделаем обмен или возврат.21.02.2016 пришел за обменом,в наличии телефона не оказалось,предложили поехать в другой магазин,в другом конце города и взять там телефон с витрины.Я отказался.Решали проблему более 3 часов,мне ни чего не оставалось как вернуть деньги,и снова сталкнулся с очередной проблемой.В кредитном отделе сказали,что деньги вернут но надо будет оплатить страховку банку в размере (3700)я возмутился как так,ходя пол месяца без телефона и чтоб отказаться от кредита я должен заплатить страховку.В итоге парень из сервисного отдела,нашел нам телефон который был под бронью,за которой не приезжали.Я согласился,хотя ни кто из 3 менеджеров нам такого варианта не предложил.в сервисном отделе мы с сотрудником активировали телефон,на проверку(вайфая,слухового динамика и т.д).Придя домой начал востанавливать резервную копию айкалуд,после окончания копирования взяв телефон в руку,он был очень горячий.Я побежал в магазин этим же днем за час до закрытия,прихожу в магазин в сервисном центре,был сотрудник сервисного центра, объяснив ему ситуацию он сказал чтобы я пришел завтра на составления заявления на возврат. Подошел менеджер. Я предоставил им факты нагревания телефона закачав игру поиграв 10 минут. На что они сказали мне что нагрев градусов 40 это не критично. В итоге я настоял, чтобы сегодня они забрали телефон на проверку качества,опять я остался на 2 недели без телефона, в общей сложности месяц.буду требовать моральной компенсации.за потраченный бензин,время и нервы!!!!!!