М.Видео

В магазине №396 был приобретён МФУ. При покупке товар был продан с витрины,так как он был единственный.Продавец-консультант уверял,что аппарат новый и исправный,и в случае чего возможен возврат в течении 14 дней.Заводской упаковки предоставлено не было.При продаже аппарат не был проверен в присутствии покупателя.Дома при распаковывании аппарата выяснилось,что пробные картриджи были уже вскрыты.При пробном ксерокопировании на дисплее аппарата отобразилась надпись 'Замените картридж'(отксерокопировано было 8 цветных и 10 чёрно-белых страниц).При обращении на следующий день в магазин при снятии отчёта с аппарата счётчик использования показал,что отксерокопировано было уже 57 цветных и 78 чёрно-белых копий.А отчёт расходных материалов чёрного картриджа 151 стр.,а цветных картриджей 68 стр.Продавцы уверяли,что аппаратом никто не пользовался.Мною было написано заявление о возврате товара или замене картриджей.На что был получен ответ,что товар возврату и обмену не подлежит и отказ о замене картриджа.В сервисной зоне магазина продавец спросил,есть ли у меня доказательная база или аудиозапись с продавцом-консультантом,что со слов продавца-консультанта возможен обмен или возврат товара в течении 14 дней.В сервисной зоне магазина мне сказали,что такие слова не законны,и продавец-консультант вообще не мог этого сказать.Вывод:при осмотре товара покупателем и перед покупкой консультанты говорят одно,а при требовании об обмене или возврате отказываются от своих слов.