М.Видео

23.12.2013г. приобрел ноутбук Acer через интернет магазин, привлек способ оплаты онлайн (-5% скидка), да еще и действующая акция на данную модель (-3000 руб. скидка). Буквально через 10 минут после оплаты со мной связалась менеджер Валерия и любезно сообщила о том, что доставку товара можно оформить уже на завтра. т.е. 24.12.2013г. Я счастлив, ноутбук будет завтра у меня дома с 16.00 до 21.00..... В 21.00 ноутбук так и не привезли, звоню в службу поддержки, оператор Елена любезным голосом сообщает, что мой заказ действительно оплачен, но доставка на него почему-то не стоит???? Ок, ставим доставку на завтра (25.12.2013г.) с 9.00 до 21.00 (хорошо, что жена дома, а так вот жди каждый день...). В 21.00 ноутбук так и не привезли... начинается опять дозвон в службу поддержки, после общения с несколькими операторами, которое почему-то прекращалось обрывом связи после озвучивания номера моего заказа, я наконец получил следующую информацию. Заказ оплачен, но почему- то на него не стоит дата доставки!!! Уже совсем не спокойным голосом я рассказываю ситуацию девушке-оператору ( имени не помню), она сообщает, что доставку на завтра поставить нельзя, т.к. она формируется до 20.00 ( почему -то 'вчерашняя' оператор мне это не сказала!!!). Ок, составляем претензию по доставке, ставим доставку на 27.12.2013г. и надеемся на лучшее. В 21.45 поступает звонок уже из магазина М-видео моего города (Липецк) и специалист Владимир мне объясняет, что произошел сбой и мой заказ не был мне доставлен, но он обязуется лично проконтролировать доставку 27.12.2013г. до 13:00. Утром со мной свяжется курьер и в обед ноутик будет у меня! Время 12.00, никто не звонил, ничего не привезли... пока ждем и пишем претензию в комитет по защите прав потребителей. Да, забыл еще написать, по претензии вчера звонили, извинялись, обещали исправиться))), но воз и ныне там....