М.Видео

8 ноября купили электрочайник Bork K510 в Екатеринбурге на Халтурина, в магазине не проверяли, т.к. сказали, что товар проверен магазином и у нас есть возможность обменять товар в течение 14 дней, дома при проверке обнаружили дефект!!! При наливании из чайника под любым углом наклона наливания в кружку вода попадает наполовину, другая половина течет по корпусу чайника на пол или на мебель, что приносит серьёзный ущерб моему ремонту в квартире!!! Да и вообще зачем мне такой чайник, если я каждый раз должна подтирать за ним??? Вчера 9 ноября мы пошли в магазин с просьбой поменять его на другой чайник марки Филипс, а нам ответили, что использованный товар обмену не подлежит... А как же тогда я должна была проверить его дома, если в магазине не проверяли??? Где логика??? В общем, муж написал заявление о замене товара на другую марку, т.к. этот чайник нас не устраивает, заявление направят в клиентский отдел и через 7 дней ответят. Девушка, которая занимается видимо такими проблемами (к сожалению, не помню как её зовут, да и не обращали внимания)категорично сказала, что нам его всё равно не обменяют... Я жду вашего ответа, но в свою очередь уверяю Вас, что свои права я знаю и своего добьюсь!!! Обидно за Вас, что Вы вообще так поступаете с клиентами, мы раньше думали о Вас намного лучше и товары у Вас приобретали не мало и не не маленькие суммы.