М.Видео

Прежде чем сделать заказ (на сайте было указано, что можно забрать в магазине 22.12), позвонил операторам и уточнил, точно ли будет доставлен в указанную дату? Да, точно. Заказал 19.12. Указанные сроки были критичны, т.к. 23.12 товар надо было дарить. В воскресенье перезваниваю, чтобы уточнить, во сколько забирать заказ в понедельник. В ответ говорят, что заказ передан в службу доставки, как только она завтра доставит - получите смс. Надо ли говорить, что заказ так и не был доставлен 22.12. Вечером этого дня иду узнавать, в чем дело. Обещают, что машина приходит в 6:00 утра и 23 он уже утром будет в магазине. Заказа не было ни утром, ни днем, ни вечером. У коллцентра один ответ: заказ в службе доставки, ожидайте смс. В итоге человек остался без подарка. 23.12 вечером в магазине был отменен заказ и оформлен возврат средств, обещали вернуть в течение 3 рабочих дней. Указанный срок прошел, денег нет. Вопрос: с какой целью берется предоплата, если товар отсутствует? 'Занять' денег в кризис? Написано заявление в банк и полицию по факту мошеннической операции.