Плеер.ру

Все быстрее и быстрее, буквально каждый месяц, в мир цифровой техники приходят новшества. Все движется вперед, появляется все больше новых моделей, марок, все они совершенствуются и усложняются. Поэтому нам порой бывает тяжело сделать выбор. Для того чтобы приобрести нужную и качественную вещь из мира техники, прежде всего, необходимо запастись знаниями, чтобы разобраться во всем разнообразии и решить, что же именно покупать.

Также важно помнить – если Вы серьезно отнесетесь к выбору техники – Вы избежите неприятных разочарований, и Вам не придется сталкиваться с проблемами возврата и обмена товара. Приглашаем Вас присоединиться к огромному числу наших постоянных клиентов, многие из которых считают нас лучшими для приобретения цифровой техники и всегда при покупке оставляют нам свои положительные отзывы.
Спасибо Вам, дорогие клиенты, за оказанное нам доверие! Мы и в дальнейшем будем прилагать максимум усилий для улучшения сервиса и общей атмосферы магазина! Мы ценим Вас и всегда рады видеть Вас!

Показать описание

Сайт: pleer.ru
Email: info@pleer.ru

Шационок Василий оценил 03.05.2017

Оценка:

Большой ассортимент, относительно невысокие цены.

Магазин Плеер.ру может показаться хорошим, если Вы не сталкивались с гарантийными случаями. Наплевательское отношение к клиенту. Менеджеры даже не пытаются вникнуть в суть проблемы, оперируя заученными фразами про 20 дней и т.п. Причем общаются в хамоватой манере.

06.04.2017г приобрел наушники Meizu EP-51. Буквально через день пропал звук в правом наушнике. Отвез в Плеер.ру, сдал по гарантии в ремонт. Через какое-то время позвонили, сказали, приезжайте. Я приехал, мне выдали наушники, в заключении сказано: дефект не подтвержден. Я говорю, давайте проверим. Проверили – как не было звука в правом наушнике, так и нет. Я говорю, как быть? Замените мне на новые наушники. Мне сказали, нет, 20 дней еще не прошло, мы их забираем в ремонт повторно. Получается, я зря приехал? Получается зря, ответили мне. Я написал жалобу через форму на сайте. Предложил компенсировать потраченное мною время бесплатной доставкой наушников из ремонта, когда их починят. Со мной связались по телефону и сказали – давайте дождемся, когда починят, а потом решим Ваш вопрос. Ок. Проходит какое-то время, мне звонят, наушники готовы. Я звоню в клиентскую поддержку, объясняю ситуацию, и говорю – ну давайте решим всё же мой вопрос. Я же потратил своё время, отпросился с работы, приехал, а наушники не сделаны. Очевидно, это вина Плеер.ру, а не моя. Ну и чего бы стоило этой конторе привезти мне эти наушники за свой счет, когда их наконец-то починили? Но нет, менеджеры отдела поддержки не уполномочены решать подобные вопросы, они заточены только отсылать: нет, мы не повезем Вам наушники бесплатно, не было распоряжения. Пообщаться с руководством не представляется возможным. Резюмируя: конечно, съездил я за своими наушниками второй раз (обменяли на новые, наверное, брак был). Но в следующий раз я не буду покупать товары в этой конторе, я лучше переплачу (и то не факт), но куплю в компании, где более лояльно относятся к своим клиентам.

Ответить