Плеер.ру

Купила ноутбук 03.10, заметила, что периодически отключается вай-фай, 08.10 привезла его в отдел клиентской поддержки – там мне предложили сделать экспертизу и я согласилась) 17.10 я приехала опять туда, экспертиза была готова – в накладной было написано, что заменен вай-фай модуль. Я отказалась от обмена на новый (администратор меня уверил, что все починили и все работать будет на 100 %), про возврат денег он даже не упомянул. Я привезла ноут домой, поняла, что проблему не решили - что связь с интернетом теряется по-прежнему, 18.10 я опять оказалась в магазине с просьбой вернуть мне деньги за бракованный товар. Могу сразу сказать – 3 часа ожидания, нервов, слез, итог – ноутбук опять направили на экспертизу. Предшествовало этому безумная волокита и посылание меня от администратора к менеджеру в 5 кабинку, последний 40 минут тестил мой ноут, где, как он пояснил, у него все работало, после чего администратор предложил мне посидеть с ноутом на стуле в зале ожидания и подождать, пока пропадет связь (ноут подключили к вай-фаю). На все мои возражения –у меня маленький ребенок дома, у меня нет времени, и вообще, почему я должна ждать, когда отключится вай-фай? – админ ответил, что как только сеть пропадет, мной займется менеджер. В итоге, когда сеть пропала, менеджер сказал, что со мной он закончил, у него другие клиенты. Администратор только развел руками и предложил сдать опять ноутбук на экспертизу. Я попыталась выяснить, зачем–если экспертиза была проведена, почему-то сделан ремонт (хотя я не просила), это было вчера – почему я не могу сдать бракованный товар? А если они считают, что все работает – то почему я тогда не могу сдать товар надлежащего качества, ведь 14 дней не прошло с момента продажи? Все вопросы остались без ответа. Ни жалобу, ни претензию мне также не дали написать, сказав, что либо экспертиза, либо претензия. Ничего там покупать больше не буду никогда.