Плеер.ру

Люди добрые, скупой платит дважды. Купила смартфон Philips W6610 в этом магазине вечером 12/09/2014. Этим же вечером начала им пользоваться. Включив и скинув контакты, почувствовала через несколько минут работы аппарата запах горящей пластмассы. Телефон достаточно нагрелся за 10-15 мин работы. Обнаружила, что рядом с камерой на задней крышке образовалась дыра с плавящейся пластмассой и некая субстанция кипит и вылезает из крышки телефона. Испугалась за собственное здоровье и мебель, выключила. На следующий же день обратилась к администратору. Хотела вернуть деньги. Принимать мою претензию никто не стал. Ответ администратора: подобные вопросы решаются только через отдел по работе с покупателями (находится в подвале того же здания). Отдел работает исключительно с понедельника по пятницу с 9 до 18,00. В понедельник пришлось взять время за свой счет чтобы успеть обратиться в данный отдел. Время ожидания в отделе до приема менеджером Денисом составило более 40 мин (я оставалась последняя из посетителей в этом центре). После осмотра претензию на возврат денег так же никто принимать не стал. Телефон забрали на экспертизу на срок до 21 дня. Согласно Закону о защите прав потребителей, я имею право предъявить претензию на возврат денег и продавец должен провести экспертизу (на свое усмотрение и за свой счет) и вернуть деньги 'в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования' (ст. 22). Книга жалоб и предложений обновляется каждые пару недель. Желающих обратиться в Роспотребнадзор с жалобами на данный магазин предостаточно. Уважаемые, будьте осторожны!!!