Плеер.ру

Сегодня 5.03.2011 я решила свой вопрос о бесплатном гарантийном ремонте телефона HTC (у меня отсутствовал гарантийный талон) с помощью горячей линии представительства HTC. Огромное им спасибо! Весь вопрос занял ровно 5 минут. Оказалось,что для ремонта достаточно товарного чека или даже серийного номера. Я просто в шоке!!!!! Полтора месяца меня заставляли сделать платный ремонт, я посылала заказные письма,звонила по нескольку раз в неделю, собиралась судиться, а дело было в том, что руководство этой хамской фирмы просто дает установку своим сотрудникам отшивать ВСЕХ клиентов с проблемами, вместо того, чтобы помочь там, где они это просто обязаны. Положительные же отзывы они просто покупают. Хочу обратиться в представительство HTC с просьбой как то воздействовать на этот магазин. Кстати, оставляла вам номер своего мобильного телефона - никто не перезвонил, даже не извинились. Покупатели - для защиты своих прав в суде освобождаются даже от госпошлины. Давайте защищаться!!! Я Вам звоню в Центр 'поддержки' клиента с 17.01.11 по 2-3 раза в неделю, 2.02.2011 выслала письмо с уведомлением, на которое до сих пор не получила письменного ответа. П Хотелось бы предупредить всех людей, которые выбирают этот магазин из-за официальной гарантии. Если вам попадется работающий телефон - то вы везунчик. При любой возникшей проблеме, которую магазин может решить с легкостью, вам сначала просто отфутболят, потом,когда поймут, что вы правы, начнут морочить голову 'юридическим отделом', запросами в гарантийную мастерскую и в конце-концов опять отфутболят. Я еще не встречала фирмы, настолько не уважающей свое имя и своих клиентов. Надеюсь, что суд заставит этих людей выполнять законы нашего государства.