Плеер.ру

В пятницу 12.04.2013 купил у вас продукт 'Гарнитура APPLE EarPods MD827ZM/A White' договор розничной купли продажи №295717120413. Мало того, что товар оказался подделкой(в вашей клиентской службе это подтвердили), так вы еще не хотите возвращать за него деньги. Заказал товар самовывозом. При получении товара мне дали сначала маленькую коробку с наушниками завернутую в целлофановый пакет. (Подчеркиваю маленькую белую коробочку в которую вложены наушники, а не та коробка которую Apple выпускает с завода). После просмотра содержимого коробки, я попросил заменить товар, т.к. они были грязные(б/у). Времени долго разглядывать вещь не было, быстро проверил и ушел. Дома обнаружил, что подделка - плохая слышимость, нет нижних динамиков на ножке наушника. Был разочарован. Понедельник(15.04.2013): Администратору объяснил всю ситуацию.Взяла наушники и чек и отнесла менеджеру. Сказали ждите, сейчас принесут идентичный товар, не сразу понел зачем. И тут выходит менеджер и тыкает мне наушниками, которые им принесли со склада. Они в Заводской коробочке и там оригинальные наушники. И показывает на мои и говорит - 'А вот эти Вы не у нас покупали'. Да уж я предполагал такую ситуацию, но чтоб на столько… Мне намекнули, что я пришел разводить их на какие то несчастные 976 рублей. Стыдно вам должно быть. Я не спорю, что вы тщательно читаете книгу отзывов(написал там 14.04.2013 о фальшивом товаре) и можете поменять партию на настоящие наушники. Но сам факт, что вы меня обвиняете, что я вам хочу вернуть, наушники не купленные у вас пугает. У вас в магазине висят камеры, пожалуйста проверьте, и посмотрите в чем мне выносили товар(покупал за столом 36), а не в том, что менеджеру принесли в службу по работе с клиентами. Все таки у меня приняли заявление,течение 10 дней рассмотрят, но с таким отношением вряд ли решится в мою пользу. P.S. Я бы не стал покупать в данном магазине больше никаких вещей, зная, что можно наткнуться на подделку. Клиент для них пустое место.