Плеер.ру

6 декабря 2013г., мною был сделан заказ на мобильный телефон Philips. При последующем разговоре с курьером была договорённость о доставке данного телефона 8 декабря 2013г. с 11 до 13 час. Курьер явился примерно в 10-50, когда я находился в ванной комнате и не мог выйти. Дверь ему открыла моя мать-пенсионерка. Далее выяснилось, что он поставил мне SIM-карту со старого телефона на новый, который привёз. Ничего толком не рассказав и не объяснив, как пользоваться телефоном, курьер уехал. Впоследствии, разбираясь с телефоном, я обнаружил ряд недостатков, а именно: 1) На клавиатуре отображается сообщение о её блокировке ('Клавиатура заблокирована') с рекомендацией нажать на * для разблокировки. При нажатии на * никаких изменений не происходит, клавиатура НЕ разблокируется. 2) Будильник, который мне необходим для подъёма на работу каждый день в 6.30 утра НЕ работает. При неоднократной установке контрольного времени будильника звукового сигнала не было. Это только видимые недостатки, которые обнаружились сразу, в течение нескольких минут моего освоения телефона. При изложении данных претензий вашему оператору по телефону 8(495) 775-04-75 мне было сказано, что, во-первых, курьер является в то время, когда ЕМУ УДОБНО, а не когда было назначено заранее и, во-вторых, что он не разбирается в технических особенностях доставляемой им продукции. В связи с вышеизложенным, у меня возник ряд вопросов: 1) Действительно ли ваши курьеры не разбираются в продаваемой вами технике, так как заявил оператор, и не могут доходчиво ответить на элементарные вопросы по пользованию телефоном технически неподготовленным людям и могут приехать в то время, которое удобно ИМ, несмотря на предыдущие договорённости? 2) Чем вызваны данные недостатки: браком в производстве, или моим неумением настроить телефон? Подводя итог моей претензии, настоятельно прошу вас СВЯЗАТЬСЯ СО МНОЙ по телефону 8-909-920-83-12 и решить вопрос либо о возврате денег, либо об устранении неполадок. Андронов С.Г.