Плеер.ру

Некоторое время назал покупала в данном магазине плеер River S100, который через пару-тройку месяцев сломался и был отвезен мною в сервисный центр,где мне сообщили о том,что починке он не подлжеит,выдали акт списания и направили в магазин для возвращения денег за покупку. Тут началось интересненькое ) Во-первых, их центр обслуживания клиентов работает исключительно с понедельника по пятницу, с 10 до 18,что рабочим людям крайне неудобно,что как я потом поняла, сделано намеренно. Во-вторых,когда я туда подъехала, то объемы хамства работающего там персонала меня поразили. Обслуживали намеренно медленно, хамили,отрицали базовые права потребителей.И, кстати,в очереди со мной стояли около 10(!) человек,которыми были куплены фотоаппараты Canon за сумму около 70 000 рублей,которые имели одинаковую поломку.В сервисном центре их не починили,т к было определено,что они поддельные. Им тоже не хотели возвращать деньги.Но заявление я все же написала,скопировав название и реквизиты компании с образца,который мне дали-это важно. После этого я несколько раз звонила в службу подлержки клиентов,но ничего внятного ответить они мне не смогли. Через некоторое время мне пришло письмо-официальный ответ на запрос,в котором было сказано,что я написала запрос на одну компанию,а послала в другую,которая якобы к указанной никакого отношения не имеет. Оказывается,компания плеер ру периодически меняет юридические лица,видимо,для того,чтобы избавиться вот от таких вот обязательств. Роспотребнадзор по ним плачет. С учетом того,в какое время работает служба поддержки,я забила на дальнейшее разбирательство с этой шарашкой и возврат денег,хорошо плеер был не шибко дорогой. Раньше постоянно покупала в данном магазине технику,просто ничего не ломалось,после этого случая ничего здесь не покупаю,лучше переплатить,но быть уверенной в том,что магазин свои обязанности по возврату денег или обмену товара выполнит.