Плеер.ру

Добрый день! К сожалению на сегодняшний день уровень отношения к клиентам упал!!! Мой заказ № 300413250213 был сформирован из корзины с сайта, в тот же день мне позвонил менеджер Олег для подтверждения заказа и началось... Да он подтвердил цену, наличие товара и согласовал со мной время и дату доставки, а потом началось ВПАРИВАНИЕ, чехла, пленки, я попросил его остановиться на этом, но он продолжал не понимая что меня это уже начинает раздражать, в ход пошло впаривание гарантии, после чего я сообщил что если он еще что нибудь предложит я просто обращусь в другой магазин... и что... Он продолжил!!!! я положил трубку, и через некоторое время перезвонил, и другой менеджер мне подтвердил заказ, хорошо что я сказал что уже все обсудил с Олегом и он мне почти ничего лишнего не предложил. До какой степени Вы НЕ УВАЖАЕТЕ клиентов если Вы начинаете их БЕСИТЬ, было б у меня время наверняка оформил бы заказ в другом магазине и в следующий раз 100 раз подумаю прежде чем у Вас что либо заказу, Вы реально теряете клиентов, я не один многие придержутся моего мнения. И не удивляйтесь если в скором времени клиенты начнут посылать Ваших менеджеров прямым текстом. А еще лучше почитайте литературу по работе с клиентами, тренинги по активному слушанию посетите, учитесь не впаривать а продавать и приносить пользу и удовлетворение от покупки не только себе но и ради Ваших клиентов.