Плеер.ру

Решили купить мультиварку. Приехали в магазин. Заплатили. Принесли в машину,решили достать книгу рецептов-чтобы купить что-то в магазине и проверить. А книги рецептов то и нет. Вернулись. А нам говорят-ой,это такая поставка-без книги рецептов! А на коробке написано,что книга рецептов входит в комплект. Мы-наивные-говорим-тогда мы хотим эту мультиварку сдать(а мы даже и от магазина не успели отъехат,прошло минут 10). Нам сначала менеджеры объяснили,что -мы сами виноваты,что не проверили наличие этой книги перед оплатой. Мы говорим-ну ладно-сами дураки,но хотим вернуть назад. А нам и говорят-а возврат-через отдел клиентской поддержки,кторый работает только с 9 до 18 по будням. Так что имейте в виду-во-первых у них какие-то левые поставки-неполной комплектации-причем они об этом знают(нам сказали-а вы не первые пришли про эту книгу спрашивать),но клиентов не предупреждают. Вобщем решили,что больше мы в этом магазине не будем покупать-я не готова в магазине постоянно ждать,что тебя в чем-то обманут,а потом еще и скажут с ехидной улыбкой-сама виновата(ага,нам про 'сами дураки-не проверили до оплаты' втирали аж два менеджера-вместо того,чтобы просто сказать-извините. Ах да-еще девица-менеджер сказала,что мы можем скачать эту книгу на сайте производителя и распечатать(200 страниц) :-))) Наврала разумеется-на сайте производителя этой книги нет,на сайте мультиварка про-похожая книга (для М70)стоит 500 рублей. Хорошо,что нашла эту книгу на Торренте-спасибо добрым людям. Продолжение истории-прозвонилась в клиентский отдел. Где меня мягко послали-типа сложная техника сдачи не подлежит,а больше ничем помочь не можем-сами виноваты,что не заметили. Тогда я расстроенная поместила свой отзыв здесь. В итоге мне позвонили из магазина,извинились и подарили сертификат на 500 р. Так что большое спасибо этому сайту-если бы не он-так я ничего и не добилась бы. Получается что с вопросами обращаться к менеджерам и в клиентский отдел бесполезно. Хорошо,что магазин реагирует на отзывы здесь.