Плеер.ру

Заказали DECT-телефон и часы. Самовывозом. Пришли в магазин в хорошем расположении духа. Взяли номерок. Ждали около 15 минут. В помещении на Автозаводской было достаточно душно и приличное количество народа. Загорелся мой номер, я подошла к окошку № 25. Встретил меня в этом окошке явно замученный молодой человек. Никакого приветствия я не услышала, а об улыбке или хотя б добродушном взгляде и речи быть не могло. Понимаю, конец рабочего дня...Говорил он очень тихо, приходилось несколько раз переспрашивать. Из его полушепота я поняла, что необходимо подождать, он позовет, когда все будет готово. Прошло еще минут 10. Консультанты из других окон довольно громко и четко подзывали покупателей. От № 25 не было слышно ни слова, хотя я была поблизости. В результате пришлось самой подойди, когда увидела, что на горизонте замаячили мои товары. Дальше - больше. Мне предложили услугу '16-ти дневное покрытие риска производственного брака'. Я отказалась. В ответ было сказано следующее: 'Что, пойдете к производителю обращаться?! Ну ладно.' Далее мне было предложено принять участие в акции 'Благое дело!', на это также был мой отказ. Консультант и тут высказался: 'Вы что, не хотите помочь сиротам?'. Когда все вопросы были решены, распечатали накладную. Но оказалось, что бумага вообще не на мой товар! Накладную заменили. Я все оплатила, получила товар в коробке. Надо отметить, что товар мне не показывали, не включали его. Подошла к стойке 'Тестирование товара', чтобы проверить купленные устройства на их работоспособность. Проще говоря, надо было просто воткнуть их в розетку и убедиться, что приборы исправны. Оказалось, услуга платная. Пришлось уйти с неприятными чувствами. Конечно, все купленные аппараты оказались в рабочем состоянии, но почему это нельзя было проверить в магазине - непонятно. Итог: больше в этот магазин мы не пойдем. Руководству магазина стоит как-то поднимать мотивацию своего персонала.