Плеер.ру

В этом магазине приобретала технику много раз-от телефонов/фотоаппаратов и др.техники-все всегда устраивало(и невысокие цены и уверенность что товар настоящий),но с возвратом/обменом товара столкнулась первый раз-в связи с чем и решила написать отзыв.22 октября мной был приобретен планшет архос 7с за сумму около 5 тыс.,и 16-и дневное покрытие риска.При эксплуатации его оказалось,что устройство работает не совсем корректно и было решено обратиться в плеер и заменить его.Оно было заменено на планшет ровер 73(была произведена доплата около 3 тыс руб за устройство).Как только приехала домой обнаружилось,что данное устройство работает только от сети и не заряжается.Было решено заменить и его.Обратились по телефону-сказали устройства в наличии нет,но приезжайте что-нибудь придумаем-это было в воскресенье.Приехав и прождав менеджера 30 минут было выяснено,что он нам ничем помочь не может-что нам только в центр поддержки.Позвонили туда в понедельник-сказали,что надо ожидать новое устройство(а сроков ни у них ни через отдел продаж узнать не удалось-ориентировочно в течении 2 недель,только от какой даты непонятно).либо что мне ОПЯТЬ! надо подъезжать в рабочее время и писать жалобу на возврат денег,которая рассматривается в течении 10 рабочих дней юридическим отделом и не факт,что в положительную пользу. В общем магазин разочаровал при первом же столкновении с проблемой.Длинная очередь в отдел по поддержке клиентов-около 2-х часов,безразличие сотрудников и скидывание проблемы с одного отдела на другой-меня постоянно пытались слить то в отдел продаж(узнать сроки),то в отдел по клиентам,то приезжайте говорят. Итого-меньше,чем за неделю была у них 3 раза,простояла в очереди около 3 часов плюс 30 мин на ожидание менеджера,потрачено около 30 минут на разговоры по тел и деньги и время на дорогу.и конечно нервы... А так цены конечно низкие,и если уж берете,то берите запакованный товар,который уже самостоятельно выбрали и о котором прочитали,и 16 дневное покрытие брака.