Плеер.ру

Утром в районе 9 часов, 16 августа, сделал заказ на сумку органайзер Phantom PH5903. Привлекла возможность забрать в этот же день. Через пару часов перезвонил оператор, сказал все хорошо и можно забирать в удобное время. Доехал до магазина около 14.00 и встал в электронную очередь. К моему удивлению, после получения талончика с номером, буквально через 1 минуту (а может и меньше) , мой номерок высвечивается на табло и можно подойти к стойке. Подхожу, менеджер забирает талончик, спрашивает номер брони, просит подождать около окошка, так как когда принесут товар он мне крикнет (смысл от электронной очереди потерялся). И получается что человек пришел в магазин и 'пробыл' в очереди совсем чуть чуть, а вот обслуживают его долго, но это уже ведь обслуживают. Стоял я так в течении минут 15, с разных сторон то и дело доносились крики 'кто заказывал это, кто заказывал то-то'... и вот меня подзывает менеджер и говорит что такого товара нет, т.е. в базе то он есть, а вот на складе найти не могут и сразу же предлагает другой товар, который мне совсем не интересен. На мои претензии, почему так могло случиться, отправляет меня к администратору (что правильно), но отправляет он меня к стойке с неверным номером (он наверное заработался и забыл правильный номер), менеджер в этой стойке усмехнулся и объяснил, что он не является администратором и показал на него (наверное такое происходит не в первый раз). Администратор занимался своими делами, а точнее претензией другого покупателя, но обратил внимание на меня и спросил 'Чего хотите?', я ответил 'Жаловаться' и мне сразу предложили жалобную книгу, даже не соизволив разобраться в ситуации (наверное этих ситуаций просто море). После данного предложения, я к сожалению не сдержался и ответил 'Нет, жалобная книга не нужна, мне хочется покапать на мозги'.... администратор продолжал заниматься предыдущей жалобой и через 15 минут он просто куда-то ушел... ушел и я оставив комментарий на визитке. В итоге имеем только потраченное время.