Плеер.ру

18.11.2013 я сделала заказ в интернет магазине плеер.ру видеорегистратораTexet DVR-570FHD .В магазине продавец предложил приобрести другой видеорегистратор Texet DVR-2GP с техническими характеристиками выше чем я заказала,на просьбу проверить качество товара продавец ответил что это возможно, но если я оплачу эту услугу ,а вообще это невозможно потому что батареи в видеорегистраторах сели.Я несколько раз переспросила продавца о возможности возврата или обмена (это же подарок) и он уверил ,что это возможно в течении 2 недель со дня покупки.Я приобретала видеорегистратор в подарок и когда вернулась домой прочитала отзывы о нём,да и рассмотрев его после подзарядки поняла .что он совершенно не соответствует техническим характеристикам описаным на сайте и коробке .Угол обзора 120-124 градуса не соответствует действительности( 60-80 градусов максимум).19.11.2013 я вернулась в магазин и хотела вернуть его или обменять на другой.Мне предложили обратиться в службу поддержки клиентов.Как я поняла торговля некачественным товаром у них на потоке.Потому что когда я спустилась в подвал где она находится, там уже находилось человек 30 .В итоге меня пригласили в комнатушку 2 на 2 метра и молодой человек заявил что такой товар относится к категории невозврата и я могу написать претензию которую в течении 10 дней они рассмотрят и сообщат результат, деньги по любому не вернут.Просмотрев интернет я нашла удивительную особенность этого магазина. Оказывается о нём уже был сюжет по Российскому телевидению (ВЕСТИ )На данный момент они называются ООО Рассвет .Заявления и претензии они принимают на имя РУКОВОДСТВА ООО РАССВЕТ(НЕ ЮРИДИЧЕСКОГО АДРЕСА ,фамилии ген. директора от них не добиться)Я так понимаю что жалобы покупателей в роспотребнадзор никак этой компании не мешают заниматься по сути мошенничеством.Ответ я пока не получила ,но думаю он у них для всех одинаков.(перечень товаров не подлежащих возврату)