Плеер.ру

Купила выгодный набор, в комплект которого входили: Телефон HTC 8S Black Blue, кожаный чехол, карта памяти и защитная пленка. я я надела чехол на телефон, утром я обнаружила, что прорезиненная часть чехла окрасилась в черный цвет.Я обратилась в службу клиентской поддержки магазина.Мне перезвонили сотрудники данной компании и попросили направить фотографии телефона и чехла.Я выполнила их просьбу и направила фото на электронный адресСотрудник перезвонила 19.11 и сообщила о том, что мне необходимо взять товар, паспорт и чек и прибыть в офис. Я отпросилась с работы 20.11 и приехала в офис компании,там менеджер по качеству в крайне грубой форме отказался принимать у меня телефон, аргументировав это тем,что он в не товарном виде.Но телефоном никто не пользовался, он в идеальном состоянии, все составляющие были сохранены, в том числе и коробка и наклейки с серийным номером.Дело в том, что данный магазин на стандартную коробку производителя клеит свои наклейки, которые мешают открыть коробку, в которой находится телефон.Это хитрый ход, чтобы потом не принимать товар на возврат и даже экспертизу.Я данную наклейку сорвала и не сохранила.Менеджер даже не посмотрел гарантийный талон и все остальные составляющие моей покупки и отказался принимать товар.Я написала претензию на имя руководства данной компании, получила копию. менеджер компании сказал мне, что телефон исправен и мне откажут в возврате денег.Но у меня даже не взяли телефон на экспертизу!.Еще раз хочу сделать акцент на том, что телефон отдельно не продавался, он шел только в наборе, который так и называется в Договоре.Обсуживал меня менеджер стажер, который уговорил меня купить этот телефон( я 2 часа провела в торговом зале и упорно хотела купить телефон выше стоимостью чем весь этот набор).Одна из составляющих данного товара была некачественной, хотя изначально менеджер по продажам говорил о том, что это отличный кожаный чехол, но теперь я вообще сомневаюсь, что материал из которого сделан данный чехол безопасен.