Плеер.ру

Знакома с плеер.ру с 2005 года. В период вплоть до 2009-2010 гг посещение данного магазина было приятным. Да, было тесно, да, товар был 'серый' (признавали и предлагали кабель с рос.вилкой - случай моей зеркалки Nikon). Да, и тогда предлагали услугу обмена-возврата, хотя делали это менее навязчиво. Но ребята-консультанты были отличными, и от любой покупки оставалось ощущение почти что праздника! Но сегодняшний визит отбил всякую охоту прийти сюда еще раз. Сегодня пришла, т.к. бабушке надо было срочно купить моб.телефон с большими кнопками, и непременно фиолетовый. Пришла. Резерв 599. Увы, но в погоне за 'ростом' и якобы автоматизацией процессов, магазин стал качественнее хуже. Полностью поддерживаю предыдущий комментарий: ожидание долгое - 'мальчиков' полно в зале, а затык, видимо, в системе 'вытаскивания' товара со склада. При этом от первоначального подхода к консультанту №29 до финала 'общения', бОльшую часть времени он скучал. Не лучше ли больше сотрудников перекинуть на склад, раз у вас там все сложно?? Принесенный телефон консультант протянул в коробке, не собираясь ничего показывать, и тут же начал 'впаривать' услугу возврат-обмен, чрезвычайно настойчиво, аргументируя это !!внимание!! тем, что именно эти телефоны часто сдают обратно... Простите, это такая реклама товаров, которые вы несмотря на массовый якобы лом продаете? Я понимаю ваше желание получить за доп услугу доп деньги, но раньше вы умели преподнести эту услугу совершенно по-другому. Видимо, с вас еще никто по закону о правах потребителя не истребовал деньги за услугу, которой потребитель не воспользовался. Видя, что интереса к доп услугам у меня нет, чехол (коих на этот телефон еще нет) и карта памяти (которой в телефоне вообще не предусмотрено!) мне не нужны, и даже (о,ужас) пакетик мне не нужен, консультант потерял ко мне весь интерес. Услугу я в итоге взяла, 130 рублей на хорошее настроение консультанта - это ведь такая мелочь :) Надеюсь, служба контроля качества здесь действительно работает