Плеер.ру

Я работаю в 2х минутах от магазина да и живу не очень то далеко. Пользовался частенько. Но в последнее время - одно расстройство. Такое ощущение, что начальство у магазина сменилось и старается внебрять какие то больные стандарты работы с клиентами. Отзыв пишу по двум последним визитам. Один раз не заказывал товар, просто пришел в магазин, зная номер товара. Взял талон в электронную очередь. Ждал-ждал, не вызывают, взял еще один - по второму дождался таки. Подхожу к терминалу, куда меня вызвали - там никого. Ждал - никто не пришел, в результате мной занялся соседний менеджер. Далее товар нашли, я оплатил и забрал. Несмотря на то, что дело было утром и магазин был пустой, покупка заняла 40 минут. Второй раз вчера. Заказал заранее вентилятор. Прихожу, народу мало довольно, я в былое время видел и в разы больше там. Вызывает меня менеджер, я ему говорю номер заказа и он говорит 'подождите 10-15 минут, я вас по номеру вызову'. Далее я жду - ВНИМАНИЕ - 50 минут! И меня так и не вызывают. Я вскипел подошел, наорал на менеджера. Товар тут же нашелся, меня отправили оплачивать и, о чудо, через более чем час сидения в магазине я получил свой вентилятор. Менеджер заставил открыть его, но при этом у него даже не нашлось скотча широкого, чтобы потом его закрыть! Он заклеил несколькими полосочками обычного тонкого скотча, которые через 2 минуты отклеились и мне пришлось нести открытую коробку! При этом все менеджеры проговаривают выученные наизусть одинакоыве фразы, что-то про постоянных покупателей с начале, и предлагая всякую платную фигню в конце. Такое ощущение, что руководство перезанималось на тупых тренингах общения с клиентами в какой то западной компании и заставляет менеджеров изображать из себя роботов, которые в определенный момент говорят определенные вещи. Короче, больше я в плеер ни ногой, с такими стандартами обслуживания быстрее через пог города сгонять куда нибудь в нормальный магазин - нервов меньше потратите.