Плеер.ру

Купил 26 апреля HTC Legend. При покупке ошибочно(?) мне указали неверный серийник. Хорошо что сразу обнаружил и потребовал исправить. Однако кое что обнаружил только дома. А именно: часть сенсорного экрана - мертвая. Не нажимаются ряд кнопок во время набора СМС-ок. НО сдать телефон непросто: купить вы можете ежедневно с 9.00 до 22.00 а сдать брак только в рабочие дни с 11.00 до 16.00. Только через три месяца у меня на работе сложилась ситуация, что я мог бы днем уйти на час. Первый раз пришел и ушел. Оказывается там очередь больше часа. Так много народу сдавать товар. Второй раз пришел, отстоял полтора часа. Продемонстрировал проблему менеджеру и сдал телефон на возврат денег. Через 9 дней звоню - говорят подходите, есть результат, но по телефону не скажем. Сегодня прихожу (в рабочее время с 11.00 до 16.00) - говорят: 'сервисный центр неполадку не обнаружил'. СРАЗУ ЖЕ ПРИ МЕНЕДЖЕРЕ предлагаю нажать на указанные мною в тексте заявления буквы! Она пробует - не получается. Требую вернуть деньги. Говорит - не может, т.к. есть заключение Сервесного центра, что неполадок не найдено. Прошу подтвердить ее письменно что неполадка - в наличии и была продемонстрирована. Отказывается, говорит, не имеет права ничего подписывать. Говорит - пишите заявление, рассмотрим. Ну что-же, написал. Жду. А также начинаю готовить исковое заявление по невыполнению ст.18 п.1, и ст.22 закона о защите прав потребителей. Считаю: 1. График работы сервисного центра - явный способ затруднить возврат брака. 2. Очереди по два часа - признак того, что сервисный центр организован так, чтобы вы не дождались и ушли. 3. Неподтверждение экспертизой брака, который я ДВАЖДЫ демонстрировал менеджерам, при этом КАЖДЫЙ из них пытался ввести текст сам и не смог - урон репутации магазина. Итого: цены у магазина низкие, но если Вы купите брак - вернуть его Вам может не удастся.