Плеер.ру

Очень давно покупаю в этом магазине и привык к его особенностям, но сегодняшний случай изрядно меня огорчил. Когда то в 2011 году я приобрёл у этого магазина замечательный фотоаппарат Canon 5d mark2 за 73817р. с двумя годами гарантии от Canon! Специально брал не 'серый' и даже заказал у них проверку матрицы за 647р.. И вот спустя год и восемь месяцев исправной службы я решил провести юстировку фотоаппарата и всех своих объективов, обратился я за этим в самый рекомендуемый сервис Canon 'Копия Москва' и выяснил что данную услугу можно получить не за 1500р. за одно устройство, а абсолютно бесплатно! Была бы только официальная гарантия. Все чеки и гарантийные талоны я бережно храню и по этому все документы в наличии оказались, но после их предъявления в сервисе я получил отказ в бесплатном обслуживании по всем трём устройствам с комментарием 'вместе с изделием предоставлен не оригинальный гарантийный талон изготовителя'. Там же мне дали заключение об этом печальном факте и порекомендовали навестить магазин с требованием поменять гарантийный талон, что я и сделал. В первом магазине мою проблему решили за 10 минут и я довольный отправился дальше в Плеер.ру. Там из гарантийного 11 окошка меня снабдили пиратской картой :) и отправили в мрачное место под названием 'отдел клиентской поддержки' который находится в том же здании, но в значительном удалении от отдела продаж и на -1 этаже. Там несколько рядов сидений, телевизор ,много дверей с номерами и грустные люди. Я изложил свою проблему человеку сидящему за столом, он взял мои бумаги и удалился в комнату с табличкой 'юридическая помощь'. Спустя 5 минут он вернулся и смущаясь и запинаясь изрёк примерно следующее 'мы не являемся данной компанией (ООО'АЛЕКО А' как указано в документах) и предоставлять гарантийное обслуживание или менять гарантийный талон мы не будем, можете хоть в суд подавать, я не сотрудник данной компании'. Тогда я показал ему упоминание Pleer.ru в документах, на что он мне ответил 'Это бренд,а не компания'