Плеер.ру

Купил в данном магазине штатив (покупка была не первая) Rekam. Глянув в магазине свободность хода элементов и тугость зажимов на головке привёз домой, разложил, поставил камеру и выяснилось что один из зажимов не держит - штатив заваливается на эту ножку. Поехал отвозить. Опускаю подробности 3х часового сидения в отделе клиентской поддержки (далее ОКП). Захожу к консультанту, демонстрирую проблему, отдаю чек - и он уходит. Его не было 17 минут. Когда он пришёл он сказал что забирает штатив на экспертизу. Он это 17 минут выяснял что ли? Или он сам ничего не знал и ходил с такими же советовался. Я задаю вопрос - кто экспертизу проводит на что получаю ответ - 'А вам какая разница'. Очень профессионально. Собственно это и заставило меня усомниться в объективности этой самой экспертизы. Написал заявление и меня отправили наверх - в основной магазин (ОКП находится далеко не рядом с ним). Прихожу туда в окошко 11, отдаю заявление, у меня его принимают, делают копию и всё такое, а вот сам штатив - нет. Говорят идите в ОКП. Хорошо, иду. Возвращаюсь в ОКП - но и там мне заявляют, что мой штатив они не примут. Получается очень странная ситуация - заявление на проблему есть они его рассмотрят, а вот проблемный товар не увидят - у меня же его никто не принял. Как я не доказывал бред ситуации всё одно. Жду что будет через 10 дней когда придёт письмо. Напоследок процитирую ещё одного клиента - 'Не дай Бог у вас сломается что-то, купленное в Pleer.ru' - вот это уж точно.