Плеер.ру

Приобрел товар в магазине в пятницу 01.07.2016, товар был не исправен. Поехал сегодня в гарантийный отдел 05.07.2016, народу там полно, и каждый возмущен, а сотрудники ничего не делают только говорят пишите заявление или начинают утверждать статью прав потребителя. Подошел к стойке, сидит парень, без бейджика без имени, говорит что у вас, я объяснил что не работает и хочу сдать товар, он дает номер и говорит сидите, тут меня вызывают в кабинку номер 4, там менеджер ТИМОФЕЙ, запомните это имя, он посмотрел что товар не исправен и сказал, ожидайте в зале. В зале просидел около часа, захожу к нему и говорю что с ним, он не исправен можем поменять на новый, я говорю меня это не устраивает и хочу вернуть день, он не стал со мной больше общаться и оправил к администратору. Там сидит парень и девушка, с девушкой общался мин 15 и при этом другой администратор все слышал, она говорит что деньги мы не возвращаем, а только можем поменять на новый, я говорю хорошо, она опять идите в тот кабинет где были, захожу к этому Тимофею и он видит и уходит, я опят ждал, потом он говорит что я не буду менять пишите бумагу и больше не хочу с вами разговаривать иди к администратору, пришел опять к девушке и та опять отвечает что я ничего не делаю без этого менеджера. Потом спрашиваю у парня сидящего рядом говорю что мне делать, он сквозь щерящие глаза говорит я не знаю о чем вы, и начинает хомить и учить жизни. В итоге я ничего не добился от этого магазина, с нимb бодаться не возможно, прошу юристов разбираться в этой ситуации, а другим покупателям не советую покупать в этом магазине.