Плеер.ру

Связалась с этим ужасным магазином, т.к. ноутбук нужно было приобрести в воскресенье, других работающих, где продается данная модель, не было. Оператор по телефону сказала, что в пункте самовывоза можно расплатиться картой, но, оказалось нельзя. Это так трудно, дать верную информацию?! Ноутбук включил сотрудник и выключил его нажатием кнопки питания - а по факту не выключил, а перевел в спящий режим, что я поняла уже дома (конечно, на работе нормального ноута это не должно было сказаться, но здесь произошло нечто, после чего ноутбук перестал включаться). Сотрудник при этом навязывал покупку мышки и услугу для людей, не читавших закон - покрытие риска производственного брака. Так вот дома ноутбук никаким образом не включился! На сайте магазина в разделе клиентского сервиса написана рекомендация посмотреть фильм вместо адреса и времени работы именно этого отдела - это как?! Пришлось потратить еще час сегодня с утра на то, чтобы дозвониться до магазина и спросить время работы сервисного отдела. А теперь придется тратить время еще и на возврат! В отделе по работе с клиентами ноутбук приняли на диагностику, которое длится до 21 дня. При этом установленный законом срок рассмотрения заявления на возврат денег, которое я написала - 10 дней. То есть, по сути, это заявление на возврат товара и денег бессмысленно сейчас. Ни по телефону, ни по электронной почте данный магазин о результате рассмотрения заявления не сообщает, а значит ожидает еще одна потеря времени - ехать туда через 10 дней. Также я написала заявление на личное присутствие на диагностике товара - администратор его принял, но отказался сообщать, каким образом меня уведомят о времени и месте проведения экспертизы. Менеджер, принимающий товар, хамил - никакие вопросы и уточнения его не волнуют и не касаются, помимо приемки товара на диагностику. После такого общения есть стойкое предчувствие, что деньги за некачественный товар, проданный мне, придется требовать через суд.