Эльдорадо

Оформил заказ № 556865 в начале раб недели. Доставку назначили на 4 ноября 2010 г. с 10 до 16-00. 4 ноября 2010 г. в 13-00 позвонил некто «Игорь» и сказал что мой заказ (телевизор) находится на удаленном складе и что доставить его сегодня не представляется возможным… Полдня дома в ожидании заказа прошли напрасно. Игорь обещал, что мой заказ 5 числа доставят в первую очередь. 5 ноября в 10-00 утра позвонил в службу заказов… Мне сказали, что у заказа стоит отметка «в первую очередь», но доставят скорее всего товар мне с 15-00 до 21-00. Звоню в службу заказа в 15-40. Отвечают - ваш заказ в машине у экспедитора, не волнуйтесь, он с вами свяжется сам… Звоню в 17-00, затем в 18-00 –ситуация та же, говорят что все в порядке с моим заказом…Прошу дать телефон экспедитора…Отвечают отказом. Звоню в 19-00, поднимает менеджер Владимир, объясняю ситуацию. Говорит, что свяжется с экспедитором и перезвонит мне через 15 минут. 19-40-звонит Владимир и говорит, что экспедитор не берет трубку уже целый час… Я предлагаю ему позвонить сопровождающему экспедитора водителю. Владимир, отвечает, что у них в базе есть только телефон экспедитора?! И это в такой известной компании?????? Владимир предлагает ждать, а если экспедитор не объявиться до 21-00, то позвонить ему в 21-00….Звоню в 20-45. Берет трубку Волкова Надежда Ивановна. Объясняю Ей ситуацию… опять просит ждать ее звонка…