Эльдорадо

20.11.2010 г. в магазине ООО 'Эльдорадо' по адресу Московская область, г.Королёв, пр-т Космонавтов, д.7г мною был приобретен радиотелефон Motorola D1001 на сумму 1499,00 руб. Через несколько месяцев эксплуатации аппарата не стало слышно входящего абонента. 18.08.2011 вышеуказанный радиотелефон был сдан в гарантийный ремонт по адресу местонахождения магазина(г.Королёв, пр-т Космонавтов, д.7г.) В квитанции о приеме товара указанно, что срок выполнения ремонта составляет не более 45 дней. По истечении всех возможных сроков 15.10.2011 я обратился в отдел контроля обслуживания магазина по телефону 88005551000 с устной жалобой на сложившуюся ситуацию. На основании моей жалобы была составлена претензия. По словам специалиста срок рассмотрения жалобы составляет не более 10 дней. Однако моя претензия была проигнорирована и осталась без внимания. Так повторилось еще 2 раза по 10 дней. Друзья, после многочисленных звонков и писем мне позвонили из Эльдорадо и сообщили, что мой телефон отремонтирован я могу его забирать))). А потребовалось на ремонт всего то почти 3 месяца.... За это время целое лето проходит. 14.11.2011 я приехал в магазин с требованием вернуть деньги. Самое интересное, ожидая услышать либо негатив с свой адрес, либо извинения магазина за сложившуюся ситуацию, я напротив столкнулся с абсолютно тупым и холодным обслуживанием. Мне монотонно и без слов оформили возврат денег, будто бы такие случаи происходят несколько раз в день! Товарищи, советую всем, по возможности, избегать покупок любой продукции в магазинах 'Эльдорадо'