Эльдорадо

Эльдорадо,который находится в Москве, м.Тушинская,в торговом центре 'Праздник'. 21ноября купила тостерницу ZELMER. Попросила вскрыть упаковку и дать мне проверить перед покупкой,продавец ответил мне отказом,мол,есть гарантия в течении двух недель, что я могу сдать , если будут проблемы. ОК. Прихожу домой и обнаруживаю , что нарушена кнопка верхней части, есть небольшой зазор между верхней и нижней частями. Ранее я покупала у них же, точно такую же тостерницу , только другой фирмы, есть с чем сравнивать. Проблем с ней не было,ее я подарила маме. На свои выходные поехала в магазин, обратилась к менеджеру Евгению.После осмотра, он со мной согласился,сходил посмотрел на тостерницы на витрине, сказал , что -'все они в таком состоянии, видимо вся партия в таком состоянии'. Попросил меня заполнить акт по возврату товара и так как нет на месте директора и только он может расписаться( хотя время было 15 часов,а директора нет), приехать мне на следующий день.ОК. Приехала я через 2 дня, утром в 10часов, перед работой. Отдел закрыт.Сидит один кассир, который говорит мне что -'у этих ребят другой график работы. Ждала минут 40. Наконец-то подошел менеджер(не помню как его зовут),посмотрел на мой акт и начал возмущаться, что мол его напарник не делает свою работу правильно,сказал что не понимает зачем напарник заставил меня заполнить акт, когда он мог сразу выдать деньги. При звонил напарнику, но тот не ответил. Взяв мой номер телефона, сказал что выяснит все и перезвонит. ОК. На следующий день мне звонят из магазина, девушка сказала можете приехать вернуть товар и забрать деньги. Я была в пробке, я спросила могу ли приехать завтра. На что мне ответила , тогда лучше в понедельник. Ок. Приезжаю, подхожу к администратору. На что она зовет зам.директора. Он мне говорит, на каком основании я вам должен вернуть деньги. При мне звонит к Евгению и говорит ему -мне по барабану, цитирую. Я была в ужасе. я написала жалобу, до сих пор директор так и не позвонил.Беспредел, издеваются!!!!!!