Эльдорадо

Сделал заказ №809286, стиральная машина Samsung WF1602YQR.Доставку назначили на 26.05.2012г. ( суббота )сказали ждите в течение дня. Привезли в 13 часов, занесли в квартиру, распаковали-оказалась бракованная, большая царапина и вмятина на фронтальной части машины. Ребята которые привезли, сказали , так бывает, пожали плечами и составили акт. Звоню в интернет магазин 'Эльдорадо'- отвечает менеджер Наталья, выслушав претензию сказала, так бывает, много товара, привезём завтра, ждите в течение дня. Переоформляем заказ на 27.05.2012г.(воскресенье)Сижу думаю , ну наверное так бывает. Настало воскресенье , около 13 часов привозят долгожданную машинку. Занесли в квартиру, распаковали и слёзы радости поменялись на слёзы огорчения и негодования. ЭТО БЫЛА ТА ЖЕ САМАЯ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА , КОТОРУЮ ПРИВОЗИЛИ В СУББОТУ. Царапина и вмятина красовались на том же самом месте. Водитель с экспедитором сказали ТАК БЫВАЕТ, наверное перепутали на складе, не отбраковали. Звоню в 'Эльдорадо' молодой человек отвечает, так бывает, много товара. Ни извинений , ни предложений исправить ситуацию не поступило ! Тупо сняли заказ. А то, что мы прождали 2 ( два )выходных дня, никого не волнует!!! Если Вам интересно катать одну и ту же стиральную машину по Московской области два дня, то это Ваши, эльдорадовские, забавы Мы, потребители, почему должны страдать.??? Тем, кому дорого своё личное время и нервы, не обращайтесь в 'Эльдорадо' За свои ошибки этот магазин не отвечает!!!