Эльдорадо

4 марта 2017 года оформлен договор на установку кондиционера (г. Тверь, площадь Гагарина). На 10 марта назначена установка. Вердикт установщиков: нет технической возможности установить кондиционер. Забрать в тот же день отказались, так как нет бланка возврата товара. Представители магазина предложили оформить документы 11 марта. В назначенный день руководство магазина отсутствовало. Нам предложили написать заявление о возврате товара и придти 12 марта в магазин. В итоге 12 марта заместитель директора (обещали присутствие директора) предложил нам самим вернуть товар в магазин (мол таких услуг не оказываем), на логичный вопрос, почему люди которые доставляли товар не имеют при себе акта возврата товара, сам был весьма удивлен данным обстоятельством. Что мы имеем в итоге: сегодня 12 марта (кредит оформлен 4 марта, это уже 8 дней пользования кредитом, но не товаром),товар забрать у нас оказалось весьма сложно - обещали длительную процедуру (со слов зам. директора), приедут 13 марта - ждите вплоть до 10 вечера. При этом на вопрос, когда они оформят возврат кредитных средств затруднился с ответом, так как по его словам не известно когда товар вернут в магазин (вероятно он туда попадет через Китайскую границу). Соответственно, увеличивается срок пользования кредитом. На логичный вопрос, что так как от товара нас вынудил отказаться сам магазин (ввиду несостоятельности профессионалов по установке), а не по нашей воле, то убытки по кредиту должна оплачивать виновная сторона. Магазин отказывается от принятия на себя таких обязательств, мол кредит ваш. На вопрос по какой причине магазин предварительно не направил в наш адрес консультанта по установке кондиционеров, таких услуг магазин не предоставляет и логично, что если ваши установщики не состоятельны - клиент не должен за это нести никаких убытков со своей стороны.