Эльдорадо

07,11,2012 Заказала мини-холодильник по интернету,уточнила у менеджера наличие. Вместе сообразили заявку с самовывозом на следующий день на ул.Пришвина 22.Заказ № 1001431.Вечером позвонил менеджер и еще раз подтвердил заказ,еще раз уточнила все ли в порядке,через час пришла смс,что заказ можно забрать 08.11.2012. В четверг едим за холодильником,приезжаем, там вообще никто не в курсе.Проторчали минут 30,выяснилось,что товара нет,вернее он есть, но везут из Чехова и когда будет никто не знает.Звоню в интернет-магазин,отвечают:'Вы не переживайте,товар придет вечером этого же дня'.На следующий день 09.11.2012 звоню чтобы узнать пришел ли товар,ответ поразил до глубины души:' У нас нет представления о вашем заказе'...как это нет?а с кем я обсуждала этот заказ последние сутки?. Говорят,вам должна была прийти смс.,так пришла еще вчера,повторяю вчерашнюю историю, отвечают:'У нас нет данных пришел ли ваш заказ на пункт самовывоза,мы отвечаем только за интернет-магазин' ну так я у вас и заказывала ПО ИНТЕРНЕТУ!!!говорят:Давайте мы вас переключим на отдел не помню какой,вам подскажут и помогут' переключают меня, повторяю сначала всю свою горькую историю в надежде,что может хоть они меня поймут!Может,где-то в глубине души меня и поняли, только мне легче от этого не стало.Сказали, что у них так же нет инфы.А у кого она есть? Как мне поступать ждать-не ждать?Всю информацию вы можете узнать в магазине, Звоните в магазин. - Дайте телефон! - у нас нет телефона. -Хорошо,а у кого он есть? -У нас нет,Можете поискать в справочнике!- Блин,это ваши магазины,и вы не имеете данных о них?Ребята,ну это совсем несерьезно.Вы можете ответить,что мне делать?телефон не даете,мне что сейчас снова ехать по пробкам в магазин,тратить свое время,чтобы просто получить инфу?Делать нечего,холод-к нужен в подарок,поехали в магаз.Там никто ничего незнает.ушли злые,купили другой подарок подороге домой.Ток что пришла смс от эльдорода,что товар можно получить.Спасибо! уже 2 раза к вам ездили,больше не хочется.